Jeg har glemt tilgangsdataene mine, hva kan jeg gjøre?
Du kan tilbakestille passordet for kundekontoen din
- Klikk "Glemt passordet"
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på "Tilbakestille passordet mitt".
-
Sjekk innboksen din for tilbakestilling av passord.
-
Følg instruksjonene i e-posten og angi et nytt passord.
Vet du ikke e-postadressen som ble brukt til registrering (lenger)? Søk i e-postinnboksen din for en registrering eller ordrebekreftelse eller et kostnadsoverslag fra Juzo.
Hvis du ikke finner en e-post, har du sannsynligvis ikke opprettet en konto med denne e-postadressen. For å avklare dette spørsmålet, vennligst kontakt vår kundeservice.
Hvorfor fungerer ikke kundeinnloggingen min?
-
Du har ennå ikke opprettet en konto i portalen med den angitte e-postadressen. Opprette en Konto
-
Du skrev inn passordet ditt feil.
-
Du har skrevet inn passordet feil for mange ganger.
-
Etter tre mislykkede påloggingsforsøk vil kontoen være låst i 3 minutter.
-
- Du har gjort en feil med e-postadressen din.
-
Vennligst sjekk adresselinjen i nettleseren din. Dette må leses:
Vi setter opp tofaktorautentisering (2FA) med Google Authenticator?
Slik setter du opp tofaktorautentisering på Juzo, med Google Authenticator.
Dersom du ikke allerede har installert Google Authenticator på telefonen din, går du til App Store (for iPhone) eller Google Play (for Android) og installerer Google Authenticator.
- Når du logger inn på Juzo for første gang du ser nå QR-koden du skal scanne med Google Authenticator.
-
Åpne Google Authenticator, klikk på Kom i gang.
-
Klikk på Skann en QR-kode. Godkjenn at autentiseringsapplikasjonen får tilgang kameraet.
-
Skann QR-koden som vises i nettleseren for å fullføre oppsettet på telefon.
-
Skriv så inn engangskoden fra Google Authenticator og trykk "Autentiser" for å bekrefte oppsettet.
