Aide : login client

J'ai oublié mes données de connexion, que puis-je faire ?

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte client comme suit :

  • Cliquez sur "Mot de passe oublié"
  • Saisissez votre adresse email et cliquez sur le bouton "Réinitialiser mon mot de passe".

  • Vérifiez votre boîte de réception pour l'e-mail de réinitialisation de votre mot de passe.

  • Suivez les instructions du mail et créez un nouveau mot de passe.

:info: Vous ne connaissez pas l'adresse email utilisée pour l'inscription? Vérifiez votre boîte de réception pour une confirmation d'inscription, une confirmation de commande ou un devis de Juzo.

Si vous ne trouvez pas d'adresse électronique, il est possible que vous n'ayez pas encore créé de compte avec cette adresse. Pour clarifier cette question, veuillez contacter notre service clientèle.

Pourquoi mon login client ne fonctionne-t-il pas ?

  • Vous n'avez pas encore créé de compte dans le portail avec l'adresse email que vous avez saisie. Créer un compte

  • Vous avez introduit un mot de passe erroné.

  • Vous avez introduit trop souvent un mot de passe erroné.

    • Après trois tentatives de connexion infructueuses, le compte sera bloqué pendant 3 minutes.

  • Vous avez saisi une mauvaise adresse email.

  • Veuillez vérifier la ligne d'adresse de votre navigateur. Il doit s'agir de: https://portal.juzo.com/fr_fr/