Hilfe beim Kundenlogin

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen, was kann ich tun?

Sie können das Passwort für Ihr Kundenkonto wie folgt zurücksetzen:

  • Klicken Sie "Passwort vergessen"
  • Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie den Button "Passwort zurücksetzen".

  • Prüfen Sie Ihr Postfach nach der E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passwortes.

  • Folgen Sie der Anweisung aus der E-Mail und vergeben Sie ein neues Passwort.

:info: Sie kennen die zur Registrierung verwendete E-Mail Adresse nicht (mehr)? Durchsuchen Sie Ihr E-Mail Postfach nach einer Anmelde-, Bestellbestätigung oder einem Kostenvoranschlag von Juzo.

Können Sie keine E-Mail finden, haben Sie womöglich mit dieser E-Mail Adresse noch kein Konto erstellt. Zur Klärung dieser Frage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Warum funktioniert mein Kundenlogin nicht?

  • Sie haben mit der angegebenen E-Mail Adresse noch kein Konto im Portal erstellt. Konto erstellen

  • Sie haben ihr Passwort falsch eingegeben.

  • Sie haben Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben.

    • Nach drei fehlgeschlagenen Login Versuchen wird das Konto für 3 Minuten gesperrt.

  • Sie haben sich bei Ihrer E-Mail Adresse verschrieben.

  • Bitte prüfen Sie die Adresszeile in Ihrem Browser. Diese muss lauten:

German flag   https://portal.juzo.com/de_de/    Austrian flag  https://portal.juzo.com/de_at/    Swiss flag  https://portal.juzo.com/de_ch/